为落实集团公司“优质服务月”相关活动精神，9月7日下午，财鑫担保公司在财富中心B座21楼会议室开展湖南省以外拟受理债券担保项目线上访谈流程会。

线上访谈是基于项目经理完成项目初审后在现场尽调之前的新增环节，其目的一是能节约项目推进时间，通过网络视频会议的便捷和及时性优势，双方可以就反担保等需要履行报批程序的关键措施达成初步一致，免去了以往需要在现场尽调之后才可以确定的等待时间；二是使现场尽调更加高效，本次访谈由项目经理发起，部室负责人、集团风控经理全程参与，会前项目经理拟尽调提纲，并就疑问部分与客户和债券承销商进行线上交流，记录需要重点关注的问题，免去了熟悉现场的过程；三是能更好发现问题，线上访谈要求业务部全体项目经理参与，结束后分别发表不同意见，这既是自我的一次学习，也是从不同角度对项目的检视。

最后，公司负责人朱爱娟要求全体人员要以新增的线上访谈流程为契机，以“优质服务月”的具体要求为抓手，在保证项目风险控制和流程合规的前提下，做到服务提质量、工作提效率、队伍展形象。